Qu'est-ce qu'une direction commerciale externalisée ?
Une personne qui qualifie, relance et pilote le pipeline commercial à temps partagé, sans être salariée de l'entreprise. Elle intervient là où des demandes arrivent déjà mais n'aboutissent pas assez souvent, ou là où le dirigeant vend encore seul faute de temps pour structurer le reste.
Ce n'est pas la même chose qu'une prestation de visibilité : la visibilité amène des contacts, la direction commerciale s'occupe de ce qui se passe une fois qu'ils sont là.
Pour qui, concrètement ?
- Des demandes qui n'aboutissent pas. Les contacts arrivent, peu deviennent des clients, et personne ne mesure où ça se perd entre le premier message et la signature.
- Le dirigeant vend encore seul. Toutes les affaires passent par une seule personne, qui n'a plus le temps de structurer le reste de l'entreprise.
- Une première recrue commerciale, sans cadre. Un commercial a été embauché, mais sans pipeline, sans scripts, sans CRM réellement suivi : il improvise.
- Personne pour arbitrer entre marketing et vente. Des leads arrivent d'un côté, personne ne sait vraiment ce qu'ils deviennent de l'autre, ni pourquoi.
Combien ça coûte ?
| Étape | Prix et délai | Objet |
|---|---|---|
| Diagnostic d'entonnoir | 1 200 € HTVA, 6 heures, restitution sous 5 jours | Où se perdent les demandes entre le premier contact et le client signé : prospection, qualification ou closing. Un chiffre à l'appui, pas une impression. |
| Sprint Pipeline | 3 500 € HTVA, 30 jours, livré avec passation | Le dispositif construit de zéro : profil de client visé, séquences de prospection, scripts, CRM configuré, premiers appels passés avant la fin du mois. |
| Direction commerciale | 2 500 € à 4 000 € HTVA / mois, temps partagé, sans engagement long | Pilotage du pipeline, coaching du ou des commerciaux en place, closing des dossiers les plus importants. Ne démarre que si le diagnostic ou le sprint le justifie. |
À comparer à un recrutement : un directeur commercial salarié coûte entre 80 000 et 110 000 € par an en Belgique, charges patronales comprises, avant même la période d'essai et le risque d'un mauvais recrutement.
Comment ça se déroule ?
Les trois étapes ci-dessus se prennent dans l'ordre, jamais en bloc. Le diagnostic répond à une seule question : où agir en premier. Le sprint construit le dispositif en un mois. La direction à temps partagé ne démarre que si l'un des deux montre qu'un pilotage dans la durée est réellement utile, jamais par défaut.